L'aménagement du temps de travail : le cas de cinq entreprises « françaises »

L’evolution du temps de travail en France de la fin du dix-neuvieme siecle a nos jours est profondement marquee par un double mouvement : d’une part, une reduction significative et continue de la duree du travail sur le long terme ; d’autre part, une diversification recente des durees du travail et des modalites d’organisation du temps de travail. Face a la necessite de s’adapter a des environnements de plus en plus incertains et turbulents et de preserver un niveau satisfaisant de performance, la flexibilite est devenue, depuis pres de vingt ans, une ressource essentielle dans les organisations (Bucki et Pesqueux, 1992; Rojot, 1998). La decentralisation de la negociation sur les questions du temps de travail dans les entreprises a eu pour effet une grande diversite d’innovations dans le cadre de logiques individuelles ou collectives, de strategies defensives ou novatrices, de contextes organisationnels favorables ou plus rigides (CSERC, 1998 ; Thoemmes, 2000). L’amenagement du temps de travail peut etre envisage dans deux grands types de situations : soit il s’agit d’une demarche proactive, dans laquelle l’entreprise poursuit un ou plusieurs buts qui lui sont propres, et cherche dans l’amenagement du temps de travail les moyens d’y parvenir ; soit elle s’adapte a une reglementation nouvelle imposee de l’exterieur, et elle cherche a le faire dans les meilleures conditions pour elle. Dans les deux situations l’entreprise va essayer de lier l’amenagement du temps de travail a une reorganisation qui lui permettra de repondre aux grands enjeux auxquels elle est confrontee, l’amenagement du temps de travail jouant alors le role de catalyseur pour aborder ces questions. Nous avons fait le choix methodologique de nous appuyer sur des etudes de cas fondees sur des observations de terrain. Les terrains etudies sont un echantillon de cinq cas d’entreprises petites, moyennes et grandes dans des secteurs differents, que ce soient dans l’industrie et les services (Entreprise A industrie ; Entreprise B services; C vente par correspondance ; D association humanitaire ; E agence de publicite). Les terrains d’amenagement du temps de travail se caracterisent par une complexite croissante des aspects de la reorganisation, qui ne touche pas seulement au volume horaire (le fameux passage 39 a 35), mais aussi a d’innombrables autres composantes du facteur temps (composition du temps de travail, rythme de travail, delai de prevenance, flexibilite des horaires, prise des conges, marge d’autonomie des acteurs, etc.), et encore a de nombreux autres aspects de la vie en entreprise, comme les conditions de travail, les statuts des personnels, les questions de remuneration, la qualite du service propose a la clientele, etc.