11 De patiënt knikt, zijn kennis knakt

Op mijn spreekuur zie ik mevrouw W., 55 jaar oud, met een moeilijk te reguleren type 2 diabetes bij overgewicht (BMI=29 kg/m2). Ze komt alleen op het spreekuur. Op haar eerste polikliniekafspraak is ze niet verschenen (zonder af te bellen). Nu is ze weer twintig minuten te laat. ‘Het openbaar vervoer heeft me vertraagd’, zoals ze zelf verklaart.