Diagnóstico de la responsabilidad social según la norma ISO 26000 en la gestión de la empresa L´Occitane SA Madrid España, año 2018 /

Resumen: Se diagnostico la responsabilidad social en la gestion de la empresa L´Occitane S.A Madrid-Espana basada en la norma ISO 26000 que se enfoca en la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). El objetivo principal fue disenar un plan de mejora ambiental mediante la aplicacion de estrategias y actividades que permitan a futuro mejorar la sostenibilidad ambiental de los procesos productivos y de comercializacion ejecutados por la empresa. Los resultados se obtuvieron aplicando como instrumento una encuesta a un representante de la empresa, abordandose en la misma las siete materias fundamentales y sus asuntos contenidos en ellas. Los resultados obtenidos indican que actualmente la empresa tiene un alto cumplimiento de su RSE, pero a pesar de ello requiere un plan de mejora que le permita alcanzar a corto plazo los objetivos planteados. El trabajo propone varias actividades especificas a ejecutarse con el fin de optimizar el manejo ambiental de la empresa, transformandolo asi, en un plan sostenible a traves del tiempo. Ademas, los resultados positivos han permitido a la empresa mostrarse como un referente a seguir, debido al amplio compromiso que tiene con la responsabilidad social en todas sus materias y principalmente en las iniciativas actuales que han permitido evitar, reducir y mitigar el impacto ambiental que pudieran causar.