Recomendaciones para la elaboración de un cuadro de mando integral para la gestión de pruebas en el lugar de asistencia del paciente (POCT). Recomendación (2017)

Resumen El avance tecnologico en el campo del diagnostico clinico ha generado una diversidad de pruebas de laboratorio aplicables en el lugar de asistencia al paciente (POCT), y ha permitido contar con una mayor calidad analitica de los procedimientos implementados. La elaboracion de un cuadro de mando integral es una herramienta util para el exito en la gestion de un proceso trasversal, complejo e interdisciplinario, como es el de obtener resultados analiticos fiables, transferibles de forma inmediata mediante sistemas POCT. Para la elaboracion de un cuadro de mando integral se deben considerar cuatro perspectivas: la de los clientes (pacientes, medicos, grupos de interes), la financiera (inversores privados o publicos), la de los procesos operativos internos (sistemas, procesos) y la de los profesionales (cultura organizativa). El objeto de este documento es establecer recomendaciones para la elaboracion de un cuadro de mando integral para gestionar los sistemas POCT disponibles en una institucion.