Fatores Críticos de Adoção da Tecnologia da Informação (TI) em Saúde e o seu Impacto na Gestão: um estudo exploratório

O progresso em tecnologias da informacao em saude oferece novas oportunidades, bem como novos cenarios de aplicacao, trazendo beneficios em qualidade dos servicos medicos e reducao dos custos de saude. Porem, a literatura cientifica relacionada com este tema parece ser ainda muito dispersa e fragmentada, demandando novos estudos. Assim, o objetivo geral deste trabalho e investigar a decisao de adocao de tecnologias informacao em saude, e desenvolver uma lista indicando os fatores criticos que influenciam sua adocao e o impactos na gestao da saude. Para o desenvolvimento da pesquisa foi adotada a pesquisa Qualitativa atraves de um estudo de caso em um Organizacao de Saude e a Tecnologia analisada foi a implantacao do Prontuario Eletronico. Com relacao aos resultados, foram identificados os seguintes fatores criticos de adocao: elaboracao de um plano diretor de TI, integracao com os sistemas legados, tendencias tecnologicas promovendo inovacao, envolvimento da alta administracao, gestao de projetos com equipes hibridas, plano de capacitacao para equipe enfermagem, pressao da concorrencia, perfil dos pacientes e a necessidade de novos modelos de negocio. Os principais impactos observados com a adocao dos sistemas foram: melhoria da seguranca do paciente, reducao do Indices de erro de medicamento, visibilidade das informacoes.