Gestão das experiências em hospitalidade no turismo comunitário

A hospitalidade refere-se as atividades que visam receber e agregar o outro em uma dada comunidade existente, baseada em regras nao-escritas que levam em conta principios da etica e dos bons costumes, valendo-se da intencao de criar ou estreitar lacos de amizade (Camargo, 2004; Selwyn, 2004). Baseado neste principio, este estudo considera a seguinte problematica: De que forma a gestao das experiencias relativas a hospitalidade sao vivenciadas no turismo comunitario? E, portanto, como objetivo geral, “Identificar de que forma a gestao das experiencias relativas a hospitalidade sao vivenciadas no turismo comunitario”. Este estudo trata-se de uma pesquisa qualitativa-exploratoria, baseada no uso da bibliografia para a construcao da fundamentacao teorica de estudo. Para a pesquisa pratica, selecionouse tres comunidades que atuam com a atividade turisticas nos estados brasileiros de Sao Paulo, Ceara e Amazonas para coleta de informacoes, cujas respostas foram organizadas em forma de quadros para analise de servicos turisticos oferecidos, sob a luz da teoria da hospitalidade. Ao final, observou-se que todos os dominios das atividades de hospitalidade estao presentes nas atividades de turismo comunitario, dada as diversas possibilidades do contato entre o turista e o cotidiano comunitario, bem como com os membros da comunidade.