Vertrauen als Zielgröße der PR von Ärzt*innen

Vertrauen ist ein zentraler Wert des Gesundheitswesens. Es schafft die Basis einer funktionierenden Arzt-Patienten-Beziehung sowie der Versorgung von Patient*innen durch medizinisches Fachpersonal und dient dem oder der Einzelnen zur Orientierung im Gesundheitssystem. Dem Wert Vertrauen stehen allerdings eine zunehmend starkere okonomische Ausrichtung des Gesundheitssystems und veranderte Rahmenbedingungen der Beziehung zwischen Arzt*innen und Patient*innen entgegen. Dies sind z. B. neue Anforderungen an informierte Patient*innen oder die zunehmende Auswahl und Bewertung von medizinischem Fachpersonal uber Online-Portale. Sie fuhren dazu, dass die Vertrauensbeziehung zwischen Arzt*innen und Patient*innen gefahrdet ist. PR-Masnahmen, die das Ziel haben, Vertrauen zu starken, konnen zum besseren Umgang mit den beschriebenen Herausforderungen beitragen. Dementsprechend zielt der vorliegende Beitrag auf eine Integration der Perspektiven der Gesundheitskommunikation und der Public Relations ab. Damit soll ein hoheres Bewusstsein fur die Anforderungen an eine vertrauensbildende personliche und offentliche Kommunikation im Gesundheitswesen erreicht werden.