Évaluation de la formation des internes en pharmacie clinique à l’analyse des prescriptions selon une approche ergonomique

Resume Objectifs. Mener une intervention ergonomique en suivant la methodologie de l’analyse de l’activite du processus de formations des internes en pharmacie clinique a l’analyse des prescriptions. Methodes. L’evaluation a ete realisee sur deux semestres : de mai a octobre 2016 (premiere etude) et de novembre 2016 a avril 2017 (deuxieme etude). Les entretiens et observations ont ete effectues par une ergonome experte dans ce type d’evaluation. La premiere etude reposait sur des observations du dispositif de formation et des entretiens a plusieurs temps. La deuxieme etude a permis d’accompagner les pharmaciens et d’evaluer les changements suite aux recommandations de la precedente etude. Resultats. Six et neuf internes ont participe respectivement a la premiere et deuxieme etude. Au cours de la premiere etude, 6 difficultes ont ete remontees permettant la prise de decisions d’implementation et dont le suivi a ete realise au cours de la deuxieme etude. Les retours des internes etaient globalement positifs pour la formation a la prise de fonctions, mais negatif pour l’etape de qualification. Le nombre moyen de craintes exprimees par les internes etait plus eleve en debut (2,9 ± 0,9 craintes) qu’en fin de stage (1 ± 0,7 crainte). Conclusions. Le dispositif de formation a ete adapte aux attentes et ressentis des internes. Les suivis en debut et tout au long du stage des internes etaient primordiaux. La prochaine etape sera d’evaluer l’apport des tableaux de bord de suivi des competences en pharmacie clinique mis en place dans le nouveau diplome d'etudes specialisees de pharmacie hospitaliere.