EVALUASI PELAKSANAAN PRODUK E-BANKING PADA BANK BRI CABANG DAGO

Sinta Maharani, 2015, “Evaluasi Pelaksanaan Produk E-Banking Pada Bank BRI Cabang Dago”. Laporan Tugas Akhir, Program Studi Manajemen Pemasaran Program Diploma III PAAP Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Padjadjaran Bandung. Dibawah bimbingan Ibu Dewi Reniawaty, SE ,.M.Si Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan produk e-banking yang dilakukan olehBank BRI Cabang Dago yang terdiri dari produk ATM BRI, SMS Banking, Internet Banking, E-BUZZ, Kiosk BRI, Mini ATM BRI, BRIZZI, MoCash, EDC Merchant. Metode penelitian yang digunakan dalam Laporan Tugas Akhir ini adalah metode deskriptif yang memberikan gambaran yang jelas mengenai keadaan perusahaan sehubungan dengan masalah yang diteliti. Sumber data diperoleh dari data primer dan data sekunder. Adapun metode pengumpulan data yang digunakan yaitu studi lapanganyang meliputi wawancara, observasi dan kuesioner serta studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkanpelaksanaan produk e-baking mudah dilakukanseperti transfer antar bank, transfer antar rekening, pembayarantagihan, ceksaldo, pembayarantransaksibelanja, registrasi e-banking, pengisian kartu brizzi, pembukaan rekening baru, informasi produk dari buss BRI. Promosi yang dilakukan oleh Bank BRI Cabang Dago melalui media visual seperti bilbord dan media cetak seperti brosur (Advertising), melalui penjelasan dari staff marketing ke para nasabah (Personal Selling), diadakan undian berhadiah mobil &handphone, pemberian souvenir, diskon ditempat belanja yang bekerja sama dengan Bank BRI (Sales Promotion), komunikasi lansung melalui direct mail & telemarketing (Direct Marketing), mengadakan acaraulangtahun BRI (Event & Experience), informasi melalui situs web Bank BRI (Interaktiv Marketing), informasi melalui pembicaraan sesama nasabah(Word of Mounth Marketing) telah dilaksanakan dengan baik oleh Bank BRI Cabang Dago. Kata kunci :Pelaksanaan Produk E-Banking. Bank BRI Cabang Dago.