[Multisite validation study of questionnaire assessing out-patient satisfaction with care questionnaire in ambulatory chemotherapy or radiotherapy treatment]

La satisfaction des patients est maintenant reconnue comme un indice important de qualite des soins, lequel s’avere particulierement pertinent en oncologie. Adapte de l’EORTC In-Patsat32, le questionnaire Out-Patsat35 comporte 35 items et mesure la satisfaction des patients ambulatoires a l’egard des medecins et des personnels soignants hospitaliers, ainsi que de certains aspects de l’organisation des soins et des services. Cette etude evalue les proprietes psychometriques de cet outil aupres de patients traites en chimiotherapie (CT) ou radiotherapie (RT) ambulatoire dans sept centres anticancereux francais. Les sujets ont ete invites a completer a domicile les questionnaires Out-Patsat35 et EORTC QLQ-C30. Sur les 416 patients eligibles recrutes, 96 % ont retourne le questionnaire. La majorite des patients (71 % dans le groupe CT, 69 % dans le groupe RT) ont complete cette echelle en 15 minutes, et le taux moyen d’items omis est de seulement 4,4 %. Les analyses confirmatoires revelent une bonne validite convergente et une excellente consistance interne des sous-echelles de l’Out-Patsat35, bien que plusieurs d’entre elles soient fortement correlees. Les items et les sous-echelles de l’Out-Patsat35 et du QLQ-C30 ne sont pas significativement correles, soulignant que ces deux questionnaires evaluent bien des concepts distincts. Les sous-echelles de l’Out-Patsat35 ne sont pas reliees a l’âge, au sexe et au niveau d’etude, suggerant une evolution chez les patients cancereux francais vers une plus grande homogeneite de leur opinion par rapport aux soins. Cette etude soutient l’acceptabilite par les patients et les proprietes psychometriques du questionnaire EORTC Out-Patsat35.