Fragebogen Teil 1: Qualitätspolitik und -ziele

Der erste Teil des Vorgesetztenfragebogens hat die Qualtatspolitik, die Qualitatsgrundsatze und Qualitatsziele zum Inhalt. Die Qualitatspolitik ist eine originare Entscheidung der obersten Leitung der Unternehmung. Die allgemeinen Qualitatsgrundsatze werden aus ihr abgeleitet. Die spezielleren Qualitatsziele beschreiben einen erwunschten Zustand, den die Organisation erreichen mochte. Die Kenntnis hieruber ist somit eine notwendige Voraussetzung fur zielorientiertes Handeln, denn erst dadurch wird den Mitarbeitern ermoglicht, Instrumente und Verfahren zur Zielerreichung zu entwickeln.