Influencia de las TIC en la gestión urbana actual: situación en los ayuntamientos españoles

El ayuntamiento es, entre las distintas administraciones publicas, la mas cercana al ciudadano y ocupa una posicion privilegiada en cuanto a la capacidad de proporcionar servicios publicos. Desde la democracia y los posteriores procesos de descentralizacion, las administraciones locales han ido asumiendo cada vez mas servicios cuya competencia corresponde a otras administraciones. Este trabajo analiza el grado de penetracion de las TIC en las administraciones municipales a partir de la valoracion de la calidad de los servicios ofrecidos por via electronica. El estudio se centra en tres caracteristicas: accesibilidad, transparencia y participacion. Los resultados reflejan la existencia de carencias en la participacion y problemas relacionados con la diversidad en el tamano de los municipios y la brecha digital.