Calidad del servicio y nivel de satisfacción en el área de rehabilitación física del centro luz y vida de la ciudad de san Gabriel provincia del Carchi

La imagen corporal es la construccion multidimensional de las representaciones internas y externas de las estructuras corporales agregadas a la apariencia fisica, y puede estar influenciada por el sexo, la edad, los medios de comunicacion, ademas de las creencias y los valores insertados en una cultura. Tales valores pueden cambiar a lo largo de la vida debido al hecho de que es un mecanismo subjetivo en el que la representacion mental de la apariencia fisica depende de la manera en que el individuo conceptualiza su propio cuerpo. Por lo tanto, la busqueda de la forma ideal del cuerpo basada en modelos o referencias inalcanzables, que estan lejos de la realidad de la mayoria de la poblacion, tiene como consecuencia la creciente insatisfaccion de las personas con su propia apariencia. Considerando este tema alli es una gran cantidad de investigaciones basadas en la busqueda de una imagen corporal ideal que evalue los niveles de satisfaccion o insatisfaccion de algunas personas con su cuerpo, y comparaciones entre la autoestima y la satisfaccion de la imagen corporal de las personas que practican actividades fisicas. En este sentido, este tema tambien puede evaluarse en la imagen corporal de personas de edad avanzada, mostrando que practicar ejercicio fisico demuestra que la practica de actividades fisicas favorece la experiencia con el cuerpo al promover una imagen corporal positiva e integradora. Mas alla de una mejor percepcion de la imagen corporal, la practica del ejercicio fisico en los ancianos parece ser un factor que permite una mayor satisfaccion con la vida y la autoestima durante el envejecimiento (Oliveira & Andrade do Nascimento Junior, 2018). La presente investigacion se basa en el analisis sobre la satisfaccion de pacientes discapacitados y diagnostico actual de la calidad del servicio que ofrece el area de Rehabilitacion Fisica. De esta forma se identifico las exigencias de los usuarios que visitan estos lugares, comportamiento del consumidor, nivel de satisfaccion. Con respecto a la oferta se analizo sus caracteristicas en cuanto a infraestructura, servicios, tecnologia. Los estudios muestran diferentes porcentajes de dolor cronico entre los ancianos, y puede variar de 29.3 a 51.4%. Sin embargo, cualquier dolor puede causar fatiga, anorexia, cambios en el sueno, estrenimiento, nauseas y dificultad de concentracion, generando sufrimiento. Los individuos que tienen algun tipo de dolor pueden verse afectados por 2 cambios en la independencia para realizar sus actividades diarias y la capacidad de disfrutar de la vida. Uno debe recordar que el patron de sueno de las personas mayores puede ser modificado por imagenes dolorosas, lo que enfatiza la necesidad de analizar la calidad del sueno de las personas mayores con y sin dolor cronico. A partir de esta informacion, se pueden producir estrategias innovadoras para minimizar el sufrimiento producido por el dolor y proporcionar a los profesionales de la salud instrumentos para planificar intervenciones para prevenir estas situaciones con el objetivo de disminuir sus indices y mejorar la calidad del sueno (Ferretti, dos Santos, Giuriatti, & Maihack Gauer, 2018).