Desistência de Adesão ao Processo de Acreditação: perspectivas à gestão da qualidade hospitalar

DOI: http://dx.doi.org/10.31011/1519-339X.2018a18n84.2 Objetiva-se aprender as perspectivas da gestao da qualidade hospitalar, apos a desistencia de adesao ao processode Acreditacao. Apresenta-se sob a forma de um estudo descritivo-exploratorio e qualitativo, realizado em umhospital privado do Sul do Brasil, no qual, atraves do Respondent Driven Sampling, participaram dez trabalhadores.Estes responderam a uma entrevista semiestruturada, conduzida pelas questoes: “Fale-me a respeito da situacaoposterior a desistencia do hospital ao processo de Acreditacao” e “Quais sao as perspectivas futuras da gestaoda qualidade deste hospital?”. Aos depoimentos transcritos, empregou-se a Analise de Conteudo na modalidadetematica, da qual emergiram as categorias: otimismo pelo futuro do hospital na gestao da qualidade e necessidadede ajustes para retomada do processo de Acreditacao. Concluiu-se que, apesar da demanda de incrementos, asperspectivas sobre a gestao da qualidade hospitalar se apresentaram otimistas, com tendencia a retomada doprocesso de Acreditacao.Palavras-chave: Acreditacao Hospitalar; Gestao da Qualidade; Certifi cacao; Enfermagem. ABSTRACTThe aim is to learn the perspectives of hospital quality management, following the discontinuation of adherence tothe Accreditation process. It is presented as a descriptive-exploratory and qualitative study, carried out in a privatehospital in the South of Brazil, in which Respondent Driven Sampling involved ten workers. They responded to asemistructured interview, conducted by the following questions: "Tell me about the situation after the hospital'swithdrawal from the Accreditation process" and "What are the future prospects of quality management of thishospital?". To the testimonies transcribed, Content Analysis in the thematic modality, from which emerged thecategories: optimism for the future of the hospital in the management of quality and the need for adjustments toresume the Accreditation process. It was concluded that, despite the demand for increases, the perspectives onhospital quality management were optimistic, with a tendency to resume the Accreditation process.Keywords: Hospital Accreditation; Quality Management; Certifi cation; Nursing.