Utilización de servicios de atención de inconformidades de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico

Como parte de las transformaciones del Sistema Nacional de Salud, en 1996 se establecio la Comision Nacional de Arbitraje Medico (CONAMED), para  contribuir a mejorar la calidad de los servicios en salud. Esta Comision ofrece, entre otros servicios, el de orientacion a usuarios. En los ultimos tres anos del total de asuntos atendidos en la CONAMED, el numero de orientaciones ha descendido del 61.4% en 2007, a 38.2% en el 2010, por lo que se realizo un estudio para determinar si existe correlacion entre el incremento de las visitas a la pagina web institucional de CONAMED y el decremento en la solicitud del servicio de orientacion.