Modellierung kontextsensitiver Geschäftsprozesse

Der Erfolg von mobilen Geraten wie Smartphones, Smartwatches oder Tablets, hat einen immer groseren Einfluss auf die taglichen Arbeitsablaufe. Kundenkontakte konnen uber eine Anwendung auf einem Tablet von Angestellten uberall und jederzeit gepflegt werden. Zusatzlich verfugen diese mobilen Gerate uber Sensoren, die physikalische Werte messen konnen, wie Ort, Beschleunigung oder Temperatur. In Kombination mit der standigen Verbindung zu mobilen Netzwerken ermoglichen sie es auch Informationen aus anderen Datenquellen (Datenbanken, Maschinen und anderen IoT-Geraten) abzufragen. Um jedoch diesen Vorteil konsequent zu nutzen, mussen Geschaftsprozesse Kontextinformationen modellieren konnen. Standard Modellierungssprachen wie BPMN oder EPK unterstutzen Kontextdarstellungen nicht genugend, deshalb wird in diesem Kapitel eine Erweiterung der BPMN und eine Sensormodellierungssprache vorgestellt, die es ermoglicht mobile kontextsensitive Geschaftsprozesse darzustellen.