고성과작업시스템 인식이 이직의도에 미치는 영향에 대한 거래적 리더십의 조절효과: 멕시코 현지 직원의 상사신뢰와 조직정당성 인식의 매개효과를 중심으로

본 연구는 멕시코에 진출한 한국 기업에서 근무하는 현지 직원들의 고성과작업시스템 (HPWS) 인식과 상사의 거래적 리더십의 상호작용 효과가 상사신뢰와 조직정당성 인식의 매개과정을 통해 직원의 이직의도에 영향을 미치는 조절된 매개과정을 살펴보았다. 멕시코에 진출한 한국 기업의 두 개 지역의 공장에 근무하는 316명의 현지 직원을 대상으로 분석한 결과, 직원의 HPWS인식은 상사신뢰와 조직정당성에 긍정적인 효과가 나타났고, 이 두 매개변수 모두 이직의도를 감소시키는 효과가 있음을 확인하였다. 거래적 리더십의 조절효과는 상사신뢰에 대해서는 부(-)의 효과로 유의한 결과를 나타냈지만 조직정당성에 대해서는 조절효과가 유의하지 않았다. 거래적 리더십이 인식된 HPWS가 상사신뢰와 조직정당성 인식을 통하여 이직 의도를 감소시키는 조건부간접효과는 상사신뢰가 매개인 경우에는 유의한 결과를 보였지만, 조직정당성 인식을 매개로 할 때에는 거래적 리더십의 조건부간접효과가 유의하지 않은 결과를 나타내었다. 이에 대한 이론 및 실무적 시사점과 한계점을 논의하였다.