Le savoir des malades à travers un référentiel de compétences « patient » utilisé en éducation médicale

Un referentiel de competences de patient « generique » et des roles de patients sociabilisant leurs savoirs experientiels (Jouet et al, 2010) au service de l’interet general ont ete identifies dans le cadre d’une these en sciences sociales sur le patient formateur (Flora, 2012). Les resultats de cette recherche sont issus d’une triangulation entre observations, entretiens approfondis de patients et recherche hermeneutique a partir de publications lorsque les populations etudiees avaient donne lieu a etude. Ce referentiel de « competences patient », identifie a partir d’environnements francais et quebecois, est devenu un des socles conceptuels de l’action entreprise par la direction collaboration et partenariat patient de la Faculte de Medecine de l’Universite de Montreal. Ces competences « patients » ont structure des methodologies qui permettent de mobiliser des patients dans des actions d’enseignement, de soins, d’organisation des services, de gouvernance et de recherche au Canada. Le referentiel de competences des patients « integre » (Flora, 2015) participe d’une vision qui federe aujourd’hui au Quebec une nouvelle culture dans les soins. Cet article propose un resume descriptif de la genese et la declinaison de ces competences en manifestations observables, un processus qui permet une utilisation pratique dans les environnements presentes. Cette methode permet a l’ensemble des acteurs de soins et services, patients compris (Winkler, 2003), d’identifier et mobiliser ces competences au service d’une transformation organisationnelle susceptible de repondre aux enjeux actuels de nos systemes de sante (Boivin et al, 2014).