Assédio moral no trabalho: do enfrentamento individual ao coletivo

Resumo Objetivo: relatar uma experiencia de acolhimento de trabalhadores em um servico escola de psicologia e apresentar os resultados obtidos por meio de acoes desenvolvidas para o enfretamento, individual e coletivo, de assedio moral no trabalho. Metodos: relato de intervencao vivenciada em servico de psicologia. A intervencao se deu em dois momentos: 1) acolhimento terapeutico individual do caso inicial, 2) acolhimento em grupo. O atendimento individual ocorreu em oito encontros e o de grupo, constituido por sete trabalhadores, em nove encontros. A analise se deu com a leitura de prontuarios e diarios e de reunioes para discussao e convergencia dos conteudos emergidos. Resultados: foram sistematizados dois dispositivos de analise, o assedio ao individuo e o assedio ao grupo. O primeiro apontou as reelaboracoes do trabalhador frente ao fenomeno. O segundo promoveu o fortalecimento enquanto grupo, por meio da partilha e da construcao coletiva dos meios de enfrentamento. Conclusao: reafirma-se a importância do acolhimento ao assediado e/ou testemunhas como modo inicial para enfrentar o assedio, seguido da necessidade de espacos coletivos para ressignificacao dos efeitos psicossociais que o assedio moral produz ao trabalhador e ao seu trabalho.