A continuidade de cuidados de saúde na perspetiva dos utentes

Resumo O objetivo deste estudo foi analisar a continuidade de cuidados nas Unidades de Saude no municipio de Evora (Portugal), na perspetiva dos utentes. Trata-se de um estudo transversal, exploratorio e descritivo de abordagem quantitativa, com uma amostra constituida por 342 utentes das unidades de saude. O instrumento utilizado foi um questionario adaptado de estudos ingleses e espanhois. Os resultados revelam que foram identificados elementos de continuidade ao nivel das diferentes dimensoes da continuidade de cuidados - relacional, de gestao, informacao e de alguns itens da continuidade flexivel. A continuidade longitudinal apresenta os valores mais baixos no atendimento de enfermagem. Como conclusao, destaca-se positivamente, e nas suas diferentes dimensoes, a continuidade relacional em que a maioria dos utentes recomendam o seu medico de familia e enfermeira a familiares e amigos e a continuidade flexivel, que se traduz por reduzidos tempos de espera no atendimento por um medico ou enfermeiro e acessibilidade aos cuidados. Negativamente sobressai o fraco envolvimento do utente nos cuidados, pelos profissionais de saude, numa das dimensoes da continuidade relacional.