Entdecken Sie Probleme, und wecken Sie Bedürfnisse

Umfragen haben ergeben, dass es mit dem Image von Verkaufern in den Augen der Kunden nicht zum Besten steht. Negative Verhaltensweisen, die man vielen Verkaufern anlastet, sind: schlechtes Zuhoren, zu wenig Interesse an Kundenproblemen, zu wenig Engagement fur den Kunden, zu wenig Kenntnis der eigenen Produktvorteile gegenuber denen des Wettbewerbs, zu wenig Fragen und Rucksprachen mit dem Kunden.