Satisfacción de trabajadores en una organización pública educativa que presta servicios deportivos.: Satisfaction of workers in a public educational organization that provides sports services.

La satisfaccion en la actualidad ha tomado especial importancia dentro de las organizaciones, todo lo relacionado al trabajador, por ello es considerado como un indicador de calidad dentro de la gestion, estando relacionado con la eficiencia de los servicios que ofrecen. El proposito de esta investigacion fue valorar que factores son mas determinantes con el grado de satisfaccion de los trabajadores, asi como identificar diferencias significativas en funcion del genero, edad, nivel academico y area laboral. El estudio se llevo a cabo con una participacion de 140 trabajadores del departamento de deportes de una Universidad Publica, de los cuales el 65.7% son hombres y el 34.3% son mujeres, siendo el mayor porcentaje de la muestra el grupo de edad que oscila entre los 26 a 35 con un 39.3%. Los resultados fueron valorados satisfactoriamente por los trabajadores, respecto a los diferentes aspectos, como el lugar de trabajo, recursos materiales, seguridad e higiene, la organizacion del trabajo, reconocimiento y valoracion global de su trabajo. Por otra parte, los resultados obtenidos arrojaron diferencias significativas unicamente en funcion de la edad (p < .05). Para finalizar se calculo la fiabilidad de cada factor mediante el coeficiente alfa de Cronbach obteniendo valores que oscilan entre .76 y .89.