An extension to the EVLN model: the role of employees’ silence

Individuals’ intentional responses to declining job satisfaction have been associated with the EVLN model. Employees’ silence, as an independent construct, can be understood as an individual, intentional and deliberate decision to retain important information for the organization. The purpose of this paper is to analyze employees’ silence, which can be understood as a fifth individual response to job satisfaction declining, along with the remaining four responses proposed in the EVLN model. It is proposed as an extension to the original model through the introduction of employee silence; the model is referred to as the EVLNS model.,The present study is quantitative, hypothetical-deductive, correlational and transversal. The sample is composed of 756 professionals working in the higher education sector. The paper used structural equation modeling (SEM) analyses to test its hypotheses.,Results showed that employees’ silence has a dual factorial structure, which is composed of an adhesion dimension and a rejection dimension. The study also finds that these two dimensions can be integrated as an extension of the original EVLN model. It is found that, although they are related, these dimensions also capture a certain degree of independence, with different levels of influence of job satisfaction.,An important implication is that silence is a complex phenomenon, suggesting that this is more than the simple absence of voice and may have different motives. Additionally, it is important to emphasize that job satisfaction can contribute to different individual responses and managers must act accordingly.,The study contributes to a better understanding of the individuals’ potential responses to declining job satisfaction through the extension of the original EVLN model with the introduction of a fifth response – the employees’ silence.,As respostas intencionais dos individuos ao declinio da satisfacao com o trabalho tem sido associadas ao Modelo EVLN. O silencio dos colaboradores, enquanto construto independente de outros, pode ser entendido como uma decisao intencional e deliberada do individuo em reter informacao importante para a organizacao. Pretende-se analisar medida o silencio dos colaboradores pode ser entendido como uma resposta dos individuos ao declinio da satisfacao com o trabalho, a par das restantes quatro estrategias propostas no Modelo EVLN. Propoe-se uma extensao ao modelo original atraves da introducao do silencio denominando-se assim de modelo EVLNS.,O presente estudo caracteriza-se pela sua componente quantitativa, hipotetico-dedutiva, correlacional e transversal. A amostra e construida 756 profissionais que atuam no sector do ensino superior. Os dados foram analisados fazendo recurso a tecnica da modelagem por equacoes estruturais.,Os resultados demonstraram que o silencio dos colaboradores apresenta uma estrutura fatorial dual, composta por uma dimensao de adesao e uma de rejeicao e que estas duas dimensoes correspondem a expansao do modelo original EVLN sobre as respostas deliberadas dos individuos ao declinio da satisfacao. Verifica-se assim que estas respostas apresar de relacionadas apresentam um determinado grau de independencia nomeadamente pelos diferentes graus de influencia da satisfacao com o trabalho.,Uma importante implicacao deste estudo e o facto do silencio ser um fenomeno complexo, sugerindo-se que este e mais que a simples ausencia da voz e que pode ter diferentes motivos. Adicionalmente, destaca-se tambem a importância reforcar que a satisfacao com o trabalho podera contribuir para diferentes respostas dos individuos, devendo os gestores atuar em conformidade.,O estudo contribui com um melhor entendimento das potenciais respostas dos individuos ao declinio da satisfacao, nomeadamente atraves da extensao do modelo original com a introducao de uma quinta estrategia – o silencio dos colaboradores.,Silencio dos colaboradores, Modelo EVLN, Voz, Saida, Lealdade, Satisfacao com o Trabalho,Trabalho de investigacao,Las respuestas intencionales de los individuos a la disminucion de la satisfaccion laboral se han asociado con el Modelo EVLN. El silencio de los empleados, como constructo independiente, puede entenderse como una decision individual, intencional y deliberada de retener informacion importante para la organizacion. Nuestro objetivo es analizar el silencio de los empleados, que puede entenderse como una quinta respuesta individual a la disminucion de la satisfaccion laboral, junto con las cuatro respuestas restantes propuestas en el Modelo EVLN. Se propone como una extension del modelo original a traves de la introduccion del silencio de los empleados; el modelo se conoce como el modelo EVLNS.,El presente estudio es cuantitativo, hipotetico-deductivo, correlacional y transversal. La muestra esta compuesta por 756 profesionales que trabajan en el sector de la educacion superior. El articulo utilizo analisis de modelos de ecuaciones estructurales (SEM) para probar sus hipotesis.,los resultados mostraron que el silencio de los empleados tiene una estructura factorial dual, que se compone de una dimension de adhesion y una dimension de rechazo. El estudio tambien encuentra que estas dos dimensiones se pueden integrar como una extension del modelo EVLN original. Se observa que, aunque estan relacionadas, estas dimensiones poseen un cierto grado de independencia, con diferentes niveles de influencia de la satisfaccion laboral.,una implicacion importante es que el silencio es un fenomeno complejo, lo que sugiere que esto es mas que la simple ausencia de voz y puede tener diferentes motivos. Ademas, es importante enfatizar que la satisfaccion laboral puede contribuir a diferentes respuestas individuales y que los gerentes deben actuar en consecuencia.,el estudio contribuye a una mejor comprension de las posibles respuestas de los individuos a la disminucion de la satisfaccion en el trabajo mediante la extension del modelo EVLN original con la introduccion de una quinta respuesta: el silencio de los empleados.,Silencio de los empleados, Modelo EVLN, Voz, Salida, Lealtad, Satisfaccion laboral,Trabajo de investigacion