Mapeamento de processo: fluxo de instrumental de cirurgias vídeo assistidas

ABSTRACT Objective: to describe a process mapping of the instruments of video-assisted surgeries in an university hospital. Method: descriptive study, experience report type. The data were collected through observation and interview with six professionals involved in the flow. The map was submitted to the professionals, with the purpose to discuss improvements. Results : the flow involves the Operating Room and Material and Sterilization Center. Nursing performs the activities. The team’s capacitation is a critical condition for the flow success, and its improvement is conditioned to the reduction of instrument loss and damage. The performance index must measure its improvement. Conclusion : mapping demands permanent discussions on improvement measures, contributing to organize the job. The use of quality tools can contribute to the safe assistance. Descriptors : Nursing; Quality Management; General Surgery. RESUMO Objetivo : descrever o mapeamento de processo do fluxo de instrumental de cirurgias video assistidas em um hospital universitario. Metodo : estudo descritivo, do tipo relato de experiencia. Os dados foram coletados por meio de observacao e entrevista com seis profissionais envolvidos no fluxo. O mapa foi apresentado aos profissionais, visando discutir melhorias. Resultados : o fluxo envolve Centro Cirurgico e Central de Material e Esterilizacao. A Enfermagem executa as atividades. A capacitacao da equipe e condicao essencial para sucesso do fluxo estando sua melhoria condicionada a reducao de perda e dano do instrumental. O indicador de desempenho deve mensurar sua melhoria. Conclusao : o mapeamento exige discussoes permanentes sobre medidas de melhorias, colaborando para organizar o trabalho. A utilizacao das ferramentas da qualidade pode contribuir para a assistencia segura. Descritores : Enfermagem; Gestao da Qualidade; Cirurgia Geral. RESUMEN Objetivo : describir el mapeo de flujo de instrumental de cirugia asistida por video en un hospital universitario. Metodologia : estudio descriptivo, del tipo relato de experiencia. Los datos fueron reunidos mediante observacion y entrevista con seis profesionales participantes del flujo. El mapa fue presentado a los profesionales, con el objeto discutir mejoramientos. Resultados : el flujo implica Centro Quirurgico y Central de Material e Esterilizacion. La Enfermeria realiza las actividades. La capacitacion del equipo es condicion fundamental para el exito del flujo y su mejoramiento esta condicionado a la reduccion a la perdida e dano del instrumental. El indicador de desempeno debe medir su mejoramiento. Conclusion : el mapeo exige discusiones permanentes sobre medidas de mejora, colaborando con la organizacion del trabajo. La utilizacion de las herramientas de calidad puede contribuir con la atencion segura. Descriptores : Enfermeria; Gestion da Calidad; Cirugia General. Normal 0 21 false false false PT-BR X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabela normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman","serif";}