Numérisation et impact sur la SST : travaux de synthèse de l’EU-OSHA

La numerisation offre des possibilites d’evolutions innovantes et passionnantes sur le lieu de travail, qui modifient toutefois la nature meme du travail, le lieu de travail, qui travaille et quand et comment le travail est organise et gere. Les cobots, robots devenus mobiles, autonomes et intelligents, collaborent desormais avec les travailleurs. Grâce a l’intelligence artificielle, les machines prennent non seulement en charge un large eventail de tâches manuelles mais aussi de tâches cognitives auparavant realisees par l’etre humain. Les travailleurs sont de plus en plus supervises par des technologies basees sur les big data et algorithmes de controle. L’economie interconnectee a l’echelle mondiale exige une organisation du travail toujours plus flexible et a donne lieu a de nouvelles formes de travail, telles que le travail sur les plateformes en ligne. Si ces technologies peuvent permettre d’eloigner les travailleurs de certaines situations dangereuses, d’ameliorer la qualite du travail en reduisant les tâches repetitives et de faciliter l’acces au marche du travail pour certains groupes vulnerables, ces evolutions posent egalement de nouveaux defis pour la sante et la securite au travail (SST). Les facteurs de risque psychosociaux et organisationnels meritent une attention particuliere. En effet, le travail avec les cobots intelligents ainsi que la surveillance, voire supervision constante des travailleurs par les technologies numeriques et algorithmes augmentent, entre autres, les pressions liees a la performance et peuvent mener a une perte de contacts avec les pairs et de soutien social au travail. Ceci peut engendrer des effets nefastes sur la SST, notamment la sante mentale. Les technologies numeriques mobiles offrent la possibilite d’une flexibilite accrue mais peuvent egalement conduire a des exigences de disponibilite permanente des travailleurs, des horaires de travail irreguliers, des frontieres plus floues entre le travail et la vie privee, et des formes de travail precaires. De nouveaux defis en matiere d’ergonomie, d’interface homme-machine et de securite apparaissent egalement, entre autres les risques de securite fonctionnelle associes a la cyber securite. Enfin, les technologies numeriques et les nouvelles formes de travail posent des defis pour l’application de la reglementation en matiere de SST. Depuis 2016, l’agence europeenne pour la securite et sante au travail (EU-OSHA) mene des recherches approfondies sur la numerisation et la SST afin de fournir les informations necessaires aux decideurs politiques, chercheurs et acteurs de prevention quant aux defis et opportunites pour la SST lies a la numerisation. Les resultats de ces travaux feront l’objet de cette intervention.