클라우드(IaaS)와 일반 인프라 환경간의 SLA측정지표 중요도 인식차이에 대한 연구

지난 몇 년간 IT인프라는 다양한 형태로 변화해왔다. 메인프레임 환경에서 Unix, x86서버로의 전환과 그리드 컴퓨팅, 유틸리티 컴퓨팅에서 클라우드 컴퓨팅에 이르기까지 새로운 IT모델로의 진화가 이루어져 왔다. 그러면서 IT는 하나의 서비스모델화가 되었고 공급자와 사용자간의 서비스 요구수준 정량화 등을 통해 서비스 품질을 보장하기 위한 약정인 SLA(Service Level Agreement) 필요하다. 특히 클라우드 환경에서는 이용자가 서비스 품질이나 보안 등에 불안할 수밖에 없는 여건에 따라 SLA의 중요성이 더욱 강조되고 있는 실정이다. 본 연구에서는 기존 환경에서의 SLA에 대한 측정 지표의 중요성과 비교 분석을 통해 클라우드 서비스 환경에 따른 SLA작성 시 참조할 수 있는 자료로 활용할 수 있도록 클라우드 그룹과 비 클라우드 그룹 간 중요도 차이에 대한 연구를 수행했다. 그 결과 클라우드 환경에서의 가용성 SLA 지표와 보안성 SLA지표의 중요도가 기존 IT인프라에 비해 더 높다는 결과를 도출하였다.