Mahalli İdarelerde İtibar Yönetimi

Itibar kavrami guvenilirlik, etik, saydamlik, kalite, sayginlik, tutarlilik, kalicilik ve sureklilik kavramlarini icermektedir. Bu kavramlar, kurum hakkindaki imajlarin genel degerlendirmesidir. Bu degerlendirme, kuruma yonelik benzer ve kalici eylemlerin tutarliligiyla ilgilidir. Kurumun itibari, iyi bir sekilde korunmazsa kurumsal yapinin islevselligi de zarar gorecektir. Hizla degisen dunyada mahalli idareler, kâr amaci gutmeden sunmus olduklari hizmetleri halkin istek ve ihtiyaclarina gore belirlemektedirler. Sunulan hizmetlerin kalitesi ve begenilirligi mahalli idarelerin itibarini etkilemektedir. Mahalli idareler gerceklestirmis olduklari hizmetler bakimindan hem calisanlarina hem de halkina karsi sorumluluklari vardir. Bu sorumluluklari yerine getirildigi olcude mahalli idarelerin itibar kazandigi gorulmektedir.