Die Veränderung innerhalb der Veränderung: Oder Patient Führungskraft kommuniziert nicht

Die Symptome werden oft zu spat erkannt. Das Veranderungsvorhaben zeigt nicht die im Projektplan festgeschriebenen Fortschritte zu bestimmten Meilensteinen. Was zunachst so aussieht, als konnte es noch aufgeholt werden, wird immer hoffnungsloser. Das Change-Projekt erreicht die gesteckten Ziele nicht oder nicht im Zeitplan und wenn doch, dann mit einem hoheren Aufwand. Schuld sind die Mitarbeiter – alles Blockierer. Oder die Fuhrungskrafte. Denn man weis ja: ihre Kommunikation mit den Mitarbeitern ist erfolgskritisch. Waren die Fuhrungskrafte selbst zu wenig uberzeugt? Haben sie zu selten, zu spat, unverstandlich, das Falsche, nicht authentisch und engagiert, zu rational, oder gar wenig empathisch und Zielgruppen-gerecht kommuniziert? Das mittlere Management ist ja gemeinhin auch als Lahm- oder Lehmschicht bekannt. Ist es um die unteren Fuhrungskrafte besser bestellt? Ergebnisse aus der Forschung zeigen, dass mit absteigender Hierarchie die Change-Kompetenz und das Commitment zu Veranderungsvorhaben abnimmt. Und naturlich wird die Frage aufgeworfen: Konnen die das uberhaupt?