電源代工產業之R&D 4C行銷觀念建立

摘要 近年來，個人電腦與通訊行動裝置市場趨於飽和且技術成熟的情形下，無論電子產品系統代工及電子產品之電源代工已逐漸成為難以獲利的產業，系統代工從2000年10%左右的毛利率到目前的3 ~4 %，台灣電子代工產業進入微利時代，加上中國廠商的崛起，並依靠政府補助下低價搶市，激烈的競爭程度可想而知。而近年來以IoT產品為代表的新興電子產品市場的出現為電子業帶來新的契機，這一兩年更與AI技術進行整合，是以AIoT為名，開發具人工智慧之各類用途產品而成為消費性電子業最新產業趨勢。該類產品與傳統的電子產品有較大的差異，著重於連網功能，即時回應、高度計算能力及軟硬體整合度。雖然目前大規模出貨的產品種類不多，但因其功能可提供人們改善生活上的不便，未來發展具備很高的潛力。 除了產品上的差異，對於台灣ODM 廠商來說，新興電子產品客戶群也與傳統電子產品不同，商業模式與供應鏈管理與原有客戶差異很大，主要代表廠商為平台業者如Google，Amazon，Facebook等等，故傳統的ODM廠商如何運用適當的策略從眾多競爭對手中脫穎而出成為重要的議題。 4C行銷架構為政治大學商學院邱志聖教授所創，以交換問題之宏觀分析為論述重點，將交換成本分成外顯單位效益成本及內隱交換成本，內隱交換成本又分為買者資訊搜尋成本，買者道德危機成本，以及買者專屬陷入成本，這就是4C所代表的4個交換成本，仔細檢視與思考，此4C觀念與電子代工業中R&D的活動有密切相關，非常適合應用於強化R&D人員的行銷觀念與能力。本論文以4C架構為基礎，嘗試為目前台灣電子代工產業中R&D 部門加入行銷觀念，使得R&D在組織內部與外部都能找到一個全新定位，協助組織在新興電子產業中的業務推行可以更加順利。