Intervención psicosocial desde el trabajo social sanitario. El apoyo telefónico durante la pandemia Covid 19, una aproximación teórico-práctica

espanolEl presente articulo realiza una aproximacion a la Intervencion Psicosocial desde el Trabajo Social Sanitario ante la emergencia generada por la Pandemia SARS-COV-2. Desde un enfoque de Intervencion en Crisis, el texto defiende la necesidad de abordar situaciones de Emergencia/ Catastrofe bajo perspectiva psicosocial; este concepto es entendido como la incorporacion al diagnostico de las percepciones/dimensiones intimas, subjetivas y personales (psico) y contextuales, sociales y simbolicas (social) presentes durante esta pandemia. Ante una crisis global jamas antes conocida, la Intervencion Psicosocial se ofrece como herramienta esencial para manejar la complejidad asociada al choque cognitivo, conductual, emotivo, relacional, de despedida y duelo asociado al SARSCOV- 2. El trabajo incorpora finalmente apuntes a la gestion de la crisis mediante el uso de la entrevista telefonica. Esta tecnica es fundamental para la gestion de las complejas condiciones impuestas por la pandemia, tales como, el caso de la distancia social, riesgo de contagio y despedidas traumaticas. Este trabajo pretende trasvasar al foro profesional la Intervencion Psicosocial como tecnica adecuada para el trabajo en contextos no clinicos, donde lo social esta muy presente. EnglishThis paper gives an approach to the Psychosocial Intervention from the Health Social Work due to the emergency generated by the Pandemic SARS-COV-2. From an approach of Crisis Intervention, the text defends the need to approach Emergency/Catastrophe situations from a psychosocial perspective. This concept is understood as the incorporation to the diagnosis of the intimate perceptions/dimensions, subjective and personal (psycho) and contextual, social and symbolic (social) that are present during this SARS-COV-2 pandemic. In the face of a global crisis never before known, the Psychosocial Intervention is offered as an essential tool to manage the complexity associated with the cognitive, behavioral, emotional, relational, farewell and mourning shock linked with the SARS-COV-2. The paper finally incorporates notes on crisis management by using the telephone interview. This technique is fundamental for the management of the complex conditions imposed by the pandemic, such as the case of social distance, risk of contagion and traumatic goodbyes. This paper aims to transfer to the professional forum the Psychosocial Intervention as a suitable technique for working in non-clinical contexts, where the social is very present.