Percepção do trabalho do agente comunitário de saúde pelos usuários atendidos nas unidades básicas de saúde da família de Viçosa, MG: tarefas realizadas e normas prescritas

O Agente Comunitario de Saude (ACS) e considerado referencia pelas familias para o acesso aos servicos de saude.  O objetivo do presente trabalho foi conhecer a opiniao dos individuos vulneraveis (hipertenso, gestante, idoso e diabetico) sobre o trabalho do ACS. Usando uma abordagem qualitativa e descritiva, utilizou-se para a coleta de dados entrevista semiestruturada com 48 individuos vulneraveis que constituiu a amostra deste estudo, sendo 13 hipertensos, 9 gestantes, 13 idosos e 13 diabeticos, das 13 Unidades Basicas de Saude da Familia de Vicosa. Para a analise dos dados utilizou-se a analise do conteudo e estatistica descritiva. Os dados demonstraram que, 82% dos entrevistados acreditam que o trabalho do ACS contribui para acesso aos servicos de saude e 62% alegaram conhecer as atribuicoes e tarefas dos ACS.  Apenas 40% dos individuos associaram as tarefas dos ACS ao acompanhamento das familias e 23% a visita domiciliar.   Assim, sugere-se um reposicionamento do ACS para um lugar de maior destaque na ESF a partir da compreensao do trabalho desenvolvido pelos mesmos.