Le marketing au service de la gouvernance

L'evolution des problematiques d'action publique (gouvernance, recentrage sur l'usager...) renforce l'interet d'un recours au marketing. Apres avoir rappele les questions que posent le passage du gouvernement a la gouvernance et l'integration de multiples acteurs a la decision publique, nous montrons les apports potentiels du marketing et de ses outils en nous fondant sur l'analyse du cas concret de la reorganisation du systeme des transports urbains rennais.