La cultura della sicurezza tra le figure di assistenza. Una indagine conoscitiva presso un’Azienda Ospedaliera Piemontese

Il monitoraggio della cultura della sicurezza rappresenta il primo passo verso un sistema attento e consapevole nei confronti degli errori e della qualita delle prestazioni erogate. Lo studio descrittivo si proponeva di valutare la cultura organizzativa tra le figure di assistenza di un’Azienda Ospedaliera Piemontese. A tal fine e stata effettuata una indagine statistica trasversale utilizzando lo strumento AOS-Accertamento Opinioni Sicurezza. Hanno risposto al questionario 707 operatori su 1056 (67%). Il livello di sicurezza percepito dal personale di comparto e positivo: i risultati delle dimensioni “Informazione e comunicazione”, “Proposte e sviluppo” e “Garanzie di sicurezza” tendono ad essere discreti, mentre quelli del fattore “Team” si attestano sulla sufficienza. Nello specifico, le aree critiche dell’organizzazione si riferiscono alle variabili: “Veniamo interpellati per gli acquisti di apparecchiature e materiali che dovremo utilizzare” con 25.9% di accordi, “A fine anno discutiamo insieme delle attivita svolte e dei risultati conseguiti” con 31,8% di consensi, “L’organizzazione del lavoro (turni, carichi di lavoro) nel servizio, non creano sovraccarichi e stress” con 25.3% di accordi e “nel caso capitasse un errore, sappiamo come comunicarlo al paziente perche abbiamo una linea guida che indica cosa fare” con 35.8% di consensi. L’indagine evidenzia che sebbene la cultura organizzativa risulti complessivamente positiva, vi sono alcuni aspetti che determinano disagio e incertezza tra gli operatori. Parrebbe auspicabile progettare percorsi di formazione finalizzati a rafforzare le dinamiche relazionali dei gruppi, nonche aumentare le opportunita di confronto, organizzandosistematicamente audit multiprofessionali per riflettere in maniera strutturata sulla prassi lavorativa.