사용자 관여도에 따른 매체별 가치구조 비교

본 연구는 사용자 관여도에 따른 매체별 가치구조를 비교하기 위해 수행되었으며, 특히 스마트폰, 포털사이트, 소셜네트워킹 서비스라는 세 가지 소셜미디어를 중심으로 연구하였다. 총 413 명(남성 181 명, 여성 232 명)을 대상으로 APT 하드 래더링 기법을 사용한 설문조사를 진행하였으며, 그 결과를 수단-목적 사슬 이론을 이용한 속성, 기능적 결과, 심리적 결과, 가치 항목으로 분석한 후, 이들간의 연결고리를 통한 가치단계도를 도출하였다. 이러한 관계를 시각적으로 보여주는 것은 다른 사용자 그룹이 가진 가치 해석을 용이하게 할 것이며, 그들과 제품 혹은 서비스 특성 간의 의미있는 연합을 이해하는데 도움이 될 것이다.