El clima organizacional en una empresa vendedora de productos y servicios de limpieza en el municipio de Veracruz / The organizational climate in a cleaning products and services seller company at the municipality of Veracruz

Hoy en dia las empresas enfrentan grandes desafios, no solo por la globalizacion, la competencia desleal, sino tambien por las complicadas circunstancias financieras, esto implica que  tienen que hacer ahorros tanto en el sistema de produccion como en la calidad de sus servicios, repercutiendo de forma directa e indirecta en el clima organizacional, ya que las dinamicas laborales se ven afectadas por los cambios o restricciones financieras realizadas con la finalidad de mantener sus clientes y sus ventas. El objetivo de esta investigacion es identificar el clima organizacional en una empresa vendedora de productos y servicios de limpieza en el Municipio de Veracruz. La metodologia utilizada fue cuantitativa; el tipo de estudio fue descriptivo, prospectivo, transversal. Se utilizo la Escala de Clima Organizacional (EDCO), realizada en Santa Fe de Bogota para identificar el clima organizacional. Se concluyo que el nivel del clima en general es de Saludable a Intermedio; existen cinco indicadores con tendencia a que debe ser mejorada, por lo que se recomienda implementar un Plan de Mejora del Clima Organizacional que contenga las guias necesarias para reforzar los aspectos con un nivel bajo o Intermedio, con el fin de fortalecer los factores negativos, para mantener un clima organizacional favorable en la empresa.