A Study on the Marketing Strategy for Spectator Increase of the Professional Soccer

본 연구는 관중유치에 어려움을 겪고 있는 국내프로축구의 현실에 도움을 줄 수 있도록 프로축구구단 입장에서 관중들을 증대시킬 수 있는 전략의 하나로 관계마케팅을 적용하고자 하였다. 그리하여 관계마케팅 전략에 따른 효과에 대해 파악하였다. 구체적으로 본 연구는 프로축구구단의 관계마케팅 전략이 프로축구팀 브랜드에 대한 애호도와 팀 충성도 그리고 재 관람의도 간의 관계를 알아보고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 프로축구 경기를 관람하기 위해 경기장을 찾은 관중들을 대상으로 선정하여 연구를 진행하였으며, SPSS win ver. 18.0 및 AMOS ver. 20.0을 이용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석 및 구조방정식 모형을 통한 경로분석을 실시하였다. 이와 같은 연구방법을 통해 도출된 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 프로축구구단의 관계마케팅 전략은 브랜드 애호도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 프로축구구단의 관계마케팅 전략은 팀 충성도에 유의한 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 셋째, 프로축구구단의 관계마케팅 전략은 관람객들의 재 관람을 이끄는 것으로 나타났다. 넷째, 관중들의 브랜드 애호도는 팀 충성도에 영향을 주는 것으로 나타났으며, 다섯째, 브랜드 애호도는 재 관람의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 본 연구 결과에서 밝혀졌다. 마지막으로 팀충성도는 재 관람의도에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 확인되었다.