Parler du travail en EHPAD pour mettre à distance la maltraitance

En analysant un corpus de livres de temoignage ecrits par des salariees travaillant en EHPAD, cet article interroge les raisons qui les ont conduites a se definir comme des lanceuses d’alerte. Le recit precis de leurs conditions de travail sert a faire comprendre comment s’instaurent des situations de maltraitance subies par les residents, mais aussi par les salariees, celles-ci souffrant de devenir maltraitantes malgre elles. Dans ce contexte, la circulation de la formule « maltraitance institutionnelle », promue dans le discours syndical, vise a deculpabiliser les salariees.