Une approche possibiliste pour identifier les performances à améliorer dans le contexte incertain de la phase préliminaire de la conception

Dans un marche fortement concurrentiel, les industriels doivent constamment ameliorer leurs produits pour satisfaire leurs clients tout en restant competitifs et en limitant la prise de risques. Or, en phase preliminaire de conception, la definition encore incomplete du produit rend la prevision de ses performances incertaine. C'est donc dans un contexte d'evaluation incertaine que les decideurs doivent faire les choix de conception les plus satisfaisants pour les clients. Plusieurs indices de plus-value ont ete proposes dans la litterature dans le contexte de l'analyse multicritere pour estimer l'esperance de gain de satisfaction par rapport aux ameliorations concurrentes envisageables. Ces modeles reposent cependant sur des hypotheses qui font abstraction de la faisabilite des ameliorations esperees. Sur la base de techniques d'analyse de decision multicritere en environnement incertain, cet article propose une extension possibiliste du concept d'indice de plus-value. Mots-cles : Evaluation de performance ; Decision dans l'incertain ; Analyse multicritere ; Choquet integral ; Theorie des possibilites ; indice de plus-value. Abstract: In a highly competitive environment, manufacturers must constantly improve their products to remain competitive and satisfy their customers while minimizing incurred costs and risk taking. At the early stages of (re-) engineering, performance forecasting of future product is uncertain. It is therefore in a context of uncertainty that decision makers must choose the most satisfactory design for customers. Some theoretical worth indexes have been proposed in the multi-criteria analysis literature to estimate the expectable gains when improving changes are planned. However, they generally rely on non-realistic assumptions on the achievability of the expected improvements. Based on multi-criteria decision analysis techniques and uncertainty theory, this paper proposes an extension of the worth index concept into a possibilistic framework.