Un Modelo de Medición de Resultados en las Prácticas de Innovación Abierta A Model to Measure Results in Open Innovation Practices

El objetivo principal de este trabajo consiste en la propuesta de un modelo que permita la medicion de conocimiento y la generacion de eficiencias organizativas en las iniciativas de innovacion abierta con los clientes. Ademas hemos tratado de analizar otro conjunto de aspectos necesarios para la propuesta del modelo: la identificacion, seleccion y validacion de indices que midan capital relacional y eficiencias organizativas. El modelo se compone de dos partes: una que trata de medir el capital relacional, y otra que mide la generacion de eficiencias organizativas. El modelo generado es un modelo global que se puede aplicar en cualquier sector y en el que los clientes son el centro de los procesos de innovacion donde los diferentes agentes interactuan. Deciden como se comportaran los usos de los nuevos productos y servicios.