Relación de urgencias reales y sentidas en un Servicio de Urgencias Pediátricas

Es importante que el paciente o su familiar que acuden a la consulta externa de urgencias del Hospital para el nino del Instituto Materno Infantil del Estado de Mexico (HPn del IMIEM) reconozcan lo que es una urgencia real y una sentida. Objetivo: determinar la frecuencia de urgencias reales y sentidas de las consultas otorgadas en la consulta externa de Urgencias del HPn del IMIEM, durante el ano 2008. Material y metodos: estudio descriptivo, transversal, prospectivo. Se recolecto informacion de 500 pacientes que acudieron a la consulta externa del Servicio de Urgencias del HPn del IMIEM. Se obtuvo la informacion de la nota de valoracion y consulta del medico y se aplico una encuesta a los padres del paciente. Para el analisis de la informacion obtenida, se utilizaron tecnicas de estadistica descriptiva. Resultados: se clasificaron mediante codigos basados en el diagnostico hecho por el medico, fueron 262 verdes (52.4%), 188 amarillos (37.6) y 50 rojos (10%). Conclusiones: el distinguir que el 52.4% fueran codigos verdes nos da un panorama de como funcionan los Servicios de Urgencias y el tipo de consulta que se maneja de acuerdo con la gravedad de la misma. Se sugiere: 1. Mejorar tiempos de espera desde que el paciente llega hasta que es atendido de acuerdo con el codigo que le corresponda, 2. Detectar oportunamente padecimientos que ponen en riesgo la vida o funcion (codigos rojos), 3. Evitar saturacion en la demanda de consulta en el area de urgencias, 4. Una rapida canalizacion a especialidades como traumatologia y cirugia, 5. Influir en la percepcion de la gente sobre los Servicios de Urgencias.