REFLEXOS DA PANDEMIA NOS ATENDIMENTOS PEDAGÓGICOS DO SETOR DE PEDAGOGIA DO HEMOCENTRO DE JUIZ DE FORA

Introducao O ambulatorio do Hemocentro de Juiz de Fora conta com o setor de Pedagogia, onde sao realizados diversos atendimentos a pacientes infantis. Apos alguns anos fechado, o setor, conhecido como Hemobrinque, foi reaberto em marco de 2018. Durante o ano de reabertura foram realizados 609 atendimentos, incluindo recreacao, atendimentos na sala de transfusao, atendimento familiar e atendimento pedagogico. Nos anos seguintes, 2019 e 2020, foram realizados 567 e 502 atendimentos respectivamente. Observando esses numeros podemos perceber que a media geral de atendimentos apresentou poucas alteracoes nesses tres anos. No entanto, se analisarmos somente o quantitativo de atendimentos pedagogicos, a media se altera bastante. Foram registrados 72 atendimentos pedagogicos em 2018, 91 em 2019 e 264 em 2020, ano de inicio da pandemia. Objetivo O objetivo e analisar como a pandemia impactou os atendimentos pedagogicos realizados pelo setor. Metodos No ano de 2020, com a pandemia do coronarvirus, os servicos do setor de pedagogia precisaram ser interrompidos devido as orientacoes de restricao de contato fisico. Dessa forma, todos os atendimentos foram suspensos. Porem as queixas com relacao as dificuldades escolares se mantiveram e de certa forma aumentaram tendo em vista a suspensao das aulas presenciais nas escolas. Observando que a demanda por atendimentos pedagogicos estava crescendo, resolvemos utilizar os recursos disponiveis para disponibilizar auxilio pedagogico aos pacientes, mantendo o distanciamento fisico recomendado. Assim, os atendimentos comecaram a ser realizados via whatsapp. Antes da pandemia os atendimentos pedagogicos eram feitos de forma exclusivamente presencial e em sua maioria por pacientes da cidade de Juiz de Fora. Porem, com a implementacao dos atendimentos via whatsapp, esse servico se tornou acessivel a pacientes de outras cidades tambem. Conclusao O acesso facilitado ao servico justifica a maior adesao no ultimo ano. Alem disso, como a maioria das escolas estavam enviando atividades e/ou disponibilizando aulas na modalidade online, o auxilio pedagogico a essas criancas se mostrou muito necessario. Sabemos que boa parte dos estudantes e dos professores precisou se adaptar, pois o ensino remoto nao era, ate entao, uma realidade da maioria deles. Isso gerou muitos prejuizos em relacao ao desenvolvimento dos alunos e aumentou a demanda por atendimentos pedagogicos. Neste primeiro momento ainda nao conseguimos avaliar a efetividade e qualidade desses atendimentos em relacao ao atendimento presencial. No entanto, percebe-se que a adesao foi significativamente maior. Podemos entender que a necessidade de orientacao frente a falta de aulas presenciais e o fato de nao ter que se deslocar ate o Hemocentro foram fatores que contribuiram para que aumentassem os numeros dos atendimentos pedagogicos realizados.