인터넷전문은행에 대한 소비자 이용만족도에 영향을 미치는 요인 분석

본 연구를 통하여 인터넷전문은행 이용 경험자들의 예․적금 이용만족도와 대출 이용만족도 그리고 관련 영향요인을 파악하고자 한다. 연구목적을 수행하기 위하여 전국 20~59세 이하의 인터넷전문은행 이용경험이 있는 소비자를 대상으로 온라인전문조사기관을 통하여 자료를 수집하였으며, 최종 471명을 분석에 사용하였다. 연구 결과는 다음과...