Projeto Mediação de Conflitos nos Contextos de Trabalho (Projeto Mediação de Conflitos nos Contextos de Trabalho - CH.2016.PJ.0075)

O projeto Mediacao de Conflitos nos Contextos de Trabalho esta inserido dentro do programa Saude e Bem-Estar no Trabalho, executado pela Divisao de Apoio Psicossocial (DIAPS), da Coordenadoria de Qualidade de Vida no Trabalho (COQVT), da Pro-Reitoria de Gestao de Pessoas (PROGEP). Justifica-se devido ao fato de que as organizacoes, alem de espaco de atividade laboral, sao espacos de sociabilidade e construcao de vinculos e, dentro dessa perspectiva, visualiza-se a ocorrencia de conflitos socioprofissionais que podem repercutir negativamente para a saude dos trabalhadores. Objetiva a promocao a saude do servidor publico federal, atraves da criacao de um espaco de entendimento entre os sujeitos envolvidos no conflito, com a promocao do dialogo e construcao de regras de convivencia coletiva, e da realizacao de acoes e difusao de discussoes sobre a melhoria das relacoes socioprofissionais. O projeto conta com ferramentas como: entrevistas em separado com cada um dos envolvidos; visitas ao ambiente de trabalho; entrevistas com as chefias; e, por fim, reunioes com todos os sujeitos ligados ao conflito, buscando a mediacao do dialogo e a facilitacao da construcao de novos acordos de convivencia. A demanda pelas atividades do projeto realiza-se de maneira espontânea por parte dos servidores da Universidade Federal do Ceara. Realizou-se uma intervencao do projeto em um determinado setor da UFC, que possuia a demanda de insatisfacao dos servidores em realizar as atividades laborais devido ao clima organizacional desfavoravel e isso motivou todos os servidores deste setor a pedirem remocao. O conflito ocorreu entre estes servidores e a gestao do setor e ambos demonstraram interesse em participar do projeto. Percebe-se a importância da comunicacao e da pratica diaria de feedbacks adequados durante o cotidiano laboral para evitar e minimizar possiveis conflitos.