Avaliação da qualidade da assistência prestada na estratégia saúde da família: satisfação dos usuários

OBJETIVO: Avaliar a satisfacao dos usuarios quanto a assistencia prestada na Estrategia de Saude da Familia. METODOLOGIA: Trata-se de uma pesquisa descritiva e qualitativa, realizado com 60 pessoas nas Unidades Basicas de Saude do municipio de Caxias- MA, avaliado pela Comissao de Etica em Pesquisa da Faculdade de Ciencias e Tecnologia do Maranhao (FACEMA), com CAAE no: 59383316.4.0000.8007. A coleta dos dados ocorreu no periodo de setembro a outubro de 2016, onde aplicou-se um formulario com base no questionario do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atencao Basica (PMAQ). RESULTADOS: Foram analisados 60 formularios dos usuarios presentes nas Unidades Basicas de Saude no dia da entrevista. Os dados sao apresentados atraves de tabelas. CONCLUSAO: E reconhecida a importância de se estender estes estudos para alem do âmbito academico, levando os resultados encontrados e as consideracoes realizadas ate as Unidades investigadas, com o objetivo de auxiliar no cotidiano e na gestao dos servicos de saude, visando o aperfeicoamento e a qualidade da assistencia. Descritores: Estrategia Saude da Familia. Satisfacao dos usuarios. Servicos de Saude. Atencao Basica. Unidade Basica de Saude.