COVID-19 감염 확산 대응조치에 따른 노인복지관 서비스 제공방식의 변화

COVID-19 감염 확산 대응조치(예, 대면접촉 제한)에 따라 노인복지관에서도 서비스제공을 비대면 방 식으로 전환하고 있다. 본 연구는 서비스 제공방식의 현황을 파악하여 향후 대면접촉이 제한될 수 있는 상황의 장기화에 대비하는 방안 마련의 근거를 찾고자 한다. 이를 위한 조사는 사회적 거리두 기 2단계 시점인 2020년 9월에 수행되었으며, 총 60곳의 노인복지관 실태를 정리하였다. 조사내용을 살펴본 결과, 필수적인 서비스 분야를 제외하고는 다른 서비스들은 대부분 비대면 방식으로 제공되 고 있었다. 또한 노인활동 서비스는 지역사회의 환경미화, 감염예방 캠페인 및 걷기 프로그램 등의 외부활동으로 전환된 상태로 운영하고 있었다. 그러나 서비스 수혜자인 노인들은 노인복지관에서 실 시되고 있는 비대면 방식의 서비스에 제대로 접근하지 못하고 있었다. 이에 비대면 서비스라도 노인 들이 쉽게 접근할 수 있는 방안 마련의 필요성 등을 제안했다.