网络媒体中的产品伤害、危机传播过程与企业应对策略适配性研究——以双汇事件为例

本文以双汇事件为案例,通过纵向跟踪网络媒体对此次事件的传播过程,企业在各危机阶段的应对方式,以及分析危机传播与企业应对之间的适配性,发现从总体上看,双汇的应对策略与危机传播过程适配性良好,但在某些策略的选择和执行上产生一些的偏差,在一定程度上影响策略的效果。