FATORES DIFICULTADORES NO FLUXO INFORMACIONAL DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA ATENÇÃO BÁSICA: INFLUÊNCIAS SOBRE O PROCESSO DECISÓRIO EM SAÚDE

Estudo descritivo, exploratorio de abordagem qualitativa que objetivou analisar como os fatores dificultadores presentes no fluxo informacional do Sistema de Informacao da Atencao Basica (SIAB) podem influenciar o processo decisorio de gestores e profissionais da Equipe de Saude da Familia. Foram aplicadas entrevistas semiestruturadas com os profissionais de uma Equipe de Saude da Familia e gestores responsaveis pelo SIAB. Para a realizacao das entrevistas foi seguido o fluxo informacional do SIAB nos niveis local, municipal e regional. As entrevistas foram organizadas e analisadas por meio da Analise Tematica de Conteudo. Apos as analises das entrevistas surgiram duas categorias: 1) Fluxo informacional do SIAB, seus atores e processos; 2) Fatores dificultadores no fluxo informacional do SIAB: influencias no processo decisorio em saude. Na primeira categoria observou-se que o fluxo dos dados do SIAB e centralizado no Ministerio da Saude e que existem alguns profissionais, como o Agente Comunitario de Saude e o enfermeiro que sao atores mantenedores deste fluxo unidirecional. A segunda categoria identifica alguns fatores que dificultam a utilizacao do SIAB e influenciam no processo decisorio em saude. Com base nos resultados encontrados verificou-se que os fatores dificultadores, de forma geral, porem prejudicar o planejamento local das acoes em saude bem como podem inviabilizar o processo decisorio a partir do SIAB. A descriptive and exploratory study with a qualitative approach that aimed to analyze how complicating factors present in the information flow of the of Primary Care Information System (PCIS) can influence the decision-making of managers and professionals of the Family Health Team. Semi-structured interviews were held with professionals from a Family Health Team and managers responsible for the PCIS. The PCIS information flow at the local, municipal and regional levels was followed in order to do the interviews. The interviews were organized and analyzed through a Content Analysis based on Themes. After analyzing the interviews, two categories could be created: 1) the PCIS information flow, its actors and processes; 2) Factors hindering the PCIS information flow: influences on the health decision-making. In the first category, it was observed that the data flow from the PCIS is centralized in the Ministry of Health and that there are some professionals, such as Community Health Agents and nurses, who maintain this unidirectional flow. The second category identifies some factors that impede the use of the PCIS and influence decision-making in health. Based on these results, it was found that the limiting factors, in general, can impair the local planning of health actions and may preclude the decision making process based on the PCIS.