Eckwertplanung in der Kapazitäts- und Kostensteuerung

Seit den achtziger Jahren ist ein Wandel im Bereich der Finanzdienstleistungen zu beobachten: Die Marktstrukturen andern sich, neue Wettbewerber treten in den Markt ein, moderne Technologien beeinflussen die Geschaftsentwicklung. Diese Markt- und Wettbewerbsentwicklung fordert die Sparkassen und Banken zum Umdenken auf. Sie sehen sich mit einer Reihe von neuen Problemen konfrontiert, die sich aus den veranderten geschaftspolitischen Rahmenbedingungen aber auch der gewachsenen Komplexitat der bankbetrieblichen Leistungs- und Marktprozesse ergeben. Die bisher eher wachstumsorientierte Geschaftspolitik mus noch konsequenter um eine bewuste Ergebnisorientierung erweitert werden.