Aplicação da metodologia de análise e solução de problemas (MASP) na logística de uma empresa do setor agroindustrial / Application of the analysis and problem solving methodology (MASP) in the logistics of a company in the agroindustrial sector

O objetivo do trabalho e aplicar o Metodo de Analise e Solucao de Problemas (MASP) no setor logistico de uma empresa de grande porte do setor agroindustrial. A empresa comercializa insumos, maquinas e implementos agricolas. A ideia central do estudo e analisar os problemas existentes no processo, observar e identificar as causas mais impactantes de acordo com os procedimentos da metodologia. O metodo utilizado para realizacao da coleta dos dados foi a observacao direta com os colaboradores e responsaveis pelos processos da logistica da empresa. Foram identificados cinco problemas na Logistica e o principal foi o atraso na entrega com o maior nivel de priorizacao. Apos a identificacao deste problema, as etapas do MASP foram aplicadas, visando a investigacao das causas e a elaboracao de um plano de acao para bloquear as causas fundamentais diagnosticadas. O MASP e as ferramentas da qualidade utilizadas podem ser destacados como aplicacoes uteis para melhorias de processos e foram extremamente significativas para atacar o principal problema da empresa estudada.