Emoticons und Personenwahrnehmung: Der Einfluss von Emoticons auf die Einschätzung unbekannter Kommunikationspartner in der Online-Kommunikation

Sowohl in der Arbeitswelt als auch im privaten sozialen Umfeld gehort die textbasierte computervermittelte Kommunikation (tCvK) zum Alltag. Durch die Anreicherung von Texten mit Emoticons konnen Hintergrundinformationen ubermittelt werden, die fur den Empfanger relevant sind. In der vorliegenden Untersuchung wurde der Einfluss von Emoticons auf die Einschatzung des Kommunikationspartners in anonymen Kommunikationssituationen uberpruft. In einem Online-Experiment (N = 50) wurde die Einschatzung eines Senders auf den Dimensionen „Geschlecht“, „Warme“, „Offenheit“, „Freundlichkeit“, „Humor“ und „Seriositat“ unter einer Emoticons- und einer Kontrollbedingung erhoben. Es zeigten sich starke bis mittlere Effekte auf den Dimensionen „Warme“ und „Freundlichkeit“: Sender, die Emoticons einsetzten wurden als „warmer“ und „freundlicher“ eingestuft. Im Anschluss werden Implikationen und weitere Forschungsfragen diskutiert.